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Colombia: Banco Falabella ha triplicado productividad con inteligencia artificial
Este proyecto se llama LÍA, un ‘chatbot’ que crearon seis colombianos, y que ha servido de ejemplo para demostrar que el mundo está cambiando de la mano con la inteligencia artificial.
De acuerdo con cifras publicadas por LR, entre marzo de 2017 y 2018 bajaron las quejas de los usuarios de Banco Falabella en 18,51 %, en parte gracias al trabajo de la herramienta tecnológica.