El activo más importante en el mundo de la comunicación comercial es la confianza del consumidor, y conforme pasa el tiempo, es más difícil crearla, desarrollarla y aún conservarla.
Las más recientes generaciones, como los millennials y centennials, no solo exigen a las empresas que sus mensajes sean veraces, legales, honestos y leales, sino que además, ven con buenos ojos la coherencia de las marcas y la atención que ponen a problemas económicos, ambientales y sociales de su interés.




Uno de los 'marketeros' más importantes del mundo expone por qué las marcas están migrando hacia el audio en un nuevo escenario en el que personas y hogares se rodean de asistentes inteligentes. Dinero habló con el. Con un iPad en sus manos, Raja Rajamannar, el indio que carga en sus hombros con todo lo que suceda con la marca Mastercard en más de 200 países, se pasea por la pantalla del dispositivo seleccionando melodías.
Según el reporte de inversión en publicidad digital de IAB Colombia, hubo una variación positiva del 42,1% entre el tercer trimestre del 2017 y el mismo periodo de 2018. Esto quiere decir que la inversión en este tipo de publicidad pasó de 160.772 a 226.987 millones de pesos en un año.
Aunque el comercio electrónico evoluciona de manera acelerada, hay unos temas generales que sirven para tener éxito en este frente.
En un año, Google hace más del doble que Facebook en ingresos publicitarios.